Vendeur interne

Le Vendeur Interne vend les produits et les services en agence en optimisant la relation quotidienne avec le client : accueil, conseil, administration des commandes clients.

Compétences clés

  • Prise en charge physique et téléphonique du client.
  • Déploiement d’un argumentaire commercial au travers des ventes complémentaires et de la vente des prestations.
  • Connaissance du plan de vente et technicité Produits.
  • Maîtrise des procédures d’encaissement.
  • Connaissance méthodologique de la télévente.
  • Gestion des litiges clients.
  • Maîtrise des outils informatiques : Movex, Internet, Messagerie.

Savoir être

  • Sens de l’écoute et de la négociation.
  • Réactivité et fiabilité dans la réponse apportée aux clients.
  • Disponibilité et visibilité auprès du client.
  • Sens de l’organisation.
  • Esprit d’équipe.

Postes associés

  • Binôme ATC

  • Deviseur

  • Vendeur Libre Service

  • Responsable Vente Interne

  • Responsable Produits